Unter email marketing versteht man sämtliche Werbemaßnahmen, die mithilfe elektronischer Post durchgeführt werden. Hierbei kann es sich um einfache Werbetexte handeln, in denen ein Link auf ein beworbenes Internet-Angebot enthalten ist, aber auch aufwändigere Formen des email marketing wie HTML-Nachrichten oder informative Newsletter werden sehr gerne genutzt, um eine Kundenbindung herzustellen.

email marketing wird sowohl im b2b- als auch im b2c-Bereich eingesetzt, also sowohl zur Bindung zwischen Unternehmen, als auch zwischen Unternehmen und Kunden. Intelligent durchgeführtes email marketing verwendet spezielle Links in den Werbetexten, die, wenn vom Leser angeklickt, gezählt werden können. So erhält man als Werbender eine genaue Response-Kontrolle und weiß, wie viele der angeschriebenen Kunden die Werbebotschaft auch tatsächlich gelesen beziehungsweise genutzt haben.

Aufgrund der sehr geringen Kosten des email marketing hat sich diese Werbemaßnahme in den letzten Jahren sehr weit verbreitet. Schwierigkeiten machen in diesem Bereich aber leider viele schwarze Schafe, die illegal erworbene oder auch von spezieller Software generierte Adressen verwenden, um unerwünscht Werbung zu machen. Gerne beinhalten diese so genannten Spam-Mails Werbung für Potenzmittel oder ominöse Casino-Seiten im Internet und sind meist vom Empfänger unerwünscht. Im seriösen email marketing dagegen werden in der Regel nur Abonnenten oder bestehende Kunden oder Personen angeschrieben, die auf einer Website bewusst erlaubt haben, dass man ihnen solche Werbebotschaften zukommen lässt.

Ich bin bei einer genossenschaftlichen Bank im Bereich Marketing tätig. Der Job macht mir richtig Spaß, nur leider hat man was das Thema Corporate Identity angeht sehr beschränkte Spielräume, weil so ziemlich alles von unserem Verband vorgegeben wird. Einerseits ist es vielleicht nicht schlecht, weil man damit ein
einheitliches Erscheinungsbild nach außen präsentiert. Nur mein Vorstand spricht immer von Alleinstellungsmerkmalen und dass man sich von den anderen abheben soll. Natürlich führen wir gewisse Aktionen in Eigenregie durch, bei denen ich auch kreativ sein kann - aber was mich nervt ist, dass nichts wirklich Neues gewagt wird. Es sind immer die gleichen Schubladen, die man aufmacht. Meine Freundin, die bei einem größeren Industrieunternehmen in der Marketingabteilung arbeitet, erzählt,
dass sie dort viel mehr Spielräume hat und dass der Chef Kreativität verlangt. Von solchen Zuständen kann ich nur träumen. Sogar unsere Homepage wurde dem Leitbild aller Volksbanken angepasst. Das ist doch langweilig. Ich überlege mir
ernsthaft den Arbeitgeber zu wechseln. Aber ich habe gehört, dass aufgrund des wirtschaftlichen Abschwungs gerade viele Firmen im Bereich Marketing Einsparungen vorsehen. Nun ja, muss vielleicht eine Zeit lang abwarten. Aber dafür darf ich unser Layout bei den Briefbögen kreativ gestalten! Das war Sarkasmus pur meinerseits. Aber so langsam kann ich darüber lachen. Wie ist dann bei euch im Marketing, dürft ihr kreativ werden oder finde ich vielleicht Leidensgenossen?